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MODES D'EXPÉDITION

• Économique (GRATUIT): Cette livraison est entièrement gratuite pour tous. Le délai de livraison peut aller jusqu'à 8 jours. Ce mode convient aux personnes qui ne sont pas pressées de recevoir leurs articles. Vous recevrez le numéro de suivi de votre envoi.

La satisfaction du client est notre carte de visite

Pour être le meilleur, il faut faire les choses différemment. C'est pourquoi, contrairement à la plupart de nos concurrents qui offrent la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant, nous offrons la livraison gratuite pour chaque commande, petite ou grande. Nous comprenons que votre argent est important pour vous et nous travaillons dur pour en garder le plus possible dans votre poche.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Veuillez conserver cet e-mail comme preuve de votre achat.

La livraison a lieu du lundi au vendredi. Les livraisons le week-end n'auront lieu que si un service d'expédition vous contacte pour prendre des dispositions. Cela n'est pas pris en charge par Kryptex Golf Carts.

Lorsque votre commande sera expédiée, nous vous en informerons par e-mail. Votre e-mail inclura un numéro de suivi pour votre envoi. Nous vous encourageons à suivre votre colis en ligne ou par téléphone auprès du transporteur. La plupart des entreprises peuvent fournir une date de livraison estimée. N'hésitez pas à nous contacter si quelque chose vous semble inhabituel concernant l'avancement de l'envoi.

Voici quelques avantages de notre programme d'expédition :

• Expédition en remorque fermée pour protéger votre nouvelle voiturette de golf de tout débris routier
• Vous n'avez pas de quai de chargement ? Pas de problème, Moto Electric Vehicles organisera un dépanneur pour rencontrer le camion à votre emplacement !
• Personnel d'expédition expérimenté qui sécurisera votre unité, ce qui évitera toute rayure de peinture ou dommage au véhicule
• Mises à jour constantes disponibles sur l'emplacement actuel de votre produit sur la route

PROBLÈMES DE LIVRAISON

Il est important de vérifier votre livraison immédiatement à réception. Si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter notre service client dès que possible et veuillez conserver l'article jusqu'à ce que nous vous en informions. Si vous êtes invité à retourner un article endommagé, nous prendrons en charge les frais de port. Si vous recevez un article incorrect, VEUILLEZ NE PAS ouvrir l'article. Nous exigerons que l'article incorrect soit retourné dans son emballage d'origine, à nos frais.

PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix sur notre site web sont en USD. Les prix sont sujets à changement sans préavis.

Quelques FAQ sur l'expédition

1. Expédiez-vous en dehors des États-Unis continentaux ? En raison des coûts d'expédition des produits volumineux, nous n'expédions actuellement pas en dehors des 48 États contigus des États-Unis.
2. Comment ma commande sera-t-elle livrée ? L'expédition régulière est une livraison en bordure de trottoir. Les clients seront responsables du déchargement de l'envoi du camion. L'expéditeur appellera pour prendre rendez-vous avant la livraison. Nous suggérons d'avoir quelqu'un pour aider le livreur à décharger l'envoi.
3. Quand ma commande arrivera-t-elle ? Chaque produit sur notre site a un délai de livraison estimé – le nombre de jours ouvrables nécessaires pour qu'un article soit traité et préparé pour l'expédition à l'entrepôt. Pour vous offrir le plus grand choix sur Internet, nous expédions depuis des entrepôts partout dans le pays. Chaque délai varie en fonction de nombreux facteurs différents. Certains entrepôts stockent des articles qui peuvent être expédiés le jour même ou dans les 24 heures. D'autres articles nécessitent un délai plus long (par exemple, 5 jours). 

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez jusqu'à 30 jours après réception de vos articles pour être éligible à demander un remboursement.

LIEN VERS LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT